为了解决远程协助的问题,我们会针对产品的使用步骤,录制操作视频,供客户参照学习。视频共享可以避免反复录制。便于指导和培训用户使用产品。
我们将提供给用户一份详细的针对于项目的使用说明文档。针对用户在操作时可能会遇到的一系列问题进行总结和答疑。并提供图文并茂的资料查询以及论坛讨论交流。
我们会根据客户的需求设计解决方案,整合软件及硬件资源,策划运维项目。在用户发现问题反馈后,我们会尽快的研究出正确有效的解决办法,协助客户解决产品中发现的问题。
用户购买任何产品都可以享受一年的免费维护管理服务,在项目维护期内免费提供系统的软件版本更新,免费提供补丁下载和升级服务,在维护期外,仍可以享受我们提供的高品质有偿服务。打造完美品质是我们不断的追求!
用户可以在北京时间周一至周六9:00 – 17:00(节假日除外)拨打热线电话或在网站上留言获得大舟客服人员的技术支持服务,将客户发现的问题及时的反馈给我们,我们将在第一时间为您解答,或者以邮件的方式通知我们,我们将会在收到E-mail的一个工作日内回复。
欢迎致电我们座机: 13130459179电话: 18643927519